Bessy och Besiktningsplan
Felanmälan
Felanmälan av Bessy och Besiktningsplan kan göras dygnet runt till Användarstöd IT. Uppge från vilket företag du ringer och beskriv felet. Felanmälan kan även göras via formuläret nedan.
Installationsproblem – BessyMobile
Vid installationsproblem, kontakta er egen IT-support i första hand.
Saknar du användarkonto och behörighet?
Kontakta Support järnväg för järnvägsföretag via formuläret nedan.
Frågor om anläggningsdata i BIS
Kontakta Järnvägsdata via formuläret nedan.
Synpunkter eller övriga frågor
Kontakta förvaltningen för Underhållsdata järnväg via formuläret nedan.
Avancerat IT-stöd
Vid uppmaning av IT-stödet,
klicka på denna länk:
Avancerad IT-stöd
Bessy och Besiktningsplan är två it-stöd för att planera och utföra besiktningar av Trafikverkets fasta järnvägsanläggningar.
Bessy
Bessy är ett IT-stöd för att genomföra säkerhets-, underhålls- och övertagandebesiktning av Trafikverkets fasta järnvägsanläggningar. Följande applikationer finns:
- BessyPC – en PC-klient som används för hantering av besiktningar i järnvägsanläggningen. Typiska användningsområden är att beställa besiktningsformulär, hantera besiktningsanmärkningar och åtgärdsrapportera. Se handledning längre ned på sidan.
- BessyMobile – en klient för handdatorer som används för besiktning ute i järnvägsanläggningen. Besiktningsmän kan hämta anläggningsindividuellt anpassade besiktningsformulär och arkivera genomförda besiktningar. Se handledning längre ned på sidan. Länk till sida för installationsfiler och instruktioner här (kräver inloggning via ”Min sida”).
Besiktningsplan
IT-stödet Besiktningsplan är en PC-klient som används för planering och uppföljning av besiktningar. Skapa och fastställa planer där det visas vilka besiktningar som skall göras samt om och när dessa blivit utförda. Skapande av besiktningsformulär för planerade besiktningar samt besiktning sker i Bessy/BessyMobile. Se handledning längre ned på sidan.
Vid frågor om besiktningsverksamheten generellt samt förbättringsförslag för IT-stöden
Vänd er i första hand till er Besiktningsansvarige.
Felanmälan
Görs ovan under "Kontakta oss".