Allt du behöver om MPK och Trafikverkets nya planeringssystem
Användarstöd IT 010-125 10 10
Kontakta Användarstöd IT genom att ringa 010-125 10 10 för felanmälan av it-system, tekniska frågor om it-system, handhavande av it-system, lösenordsbyte eller för frågor om handläggningen av ansökan i en tågplan.
Uppge vilket företag du ringer från, vilket användarnamn som används för inloggning på Min sida eller Op-kontot, ange om det gäller långtidsplanering, kompletterande ansökan, revision eller korttidsplanering samt beskriv felet eller frågan.
Användarstöd IT kan kontaktas dygnet runt. Om det är telefonkö helgfria vardagar klockan 07.00-17.00 får du ett erbjudande om att bli uppringd. I anslutning till samtalet får du ett mejl med ett ärendenummer som du kan använda för fortsatt kontakt och även för att mejla in filer. Svara på mailet utan att ändra i ämnesraden. När handläggningen kan påbörjas beror på ärendet.
Du som har ett 90-konto kan även kontakta Användarstöd IT genom att använda formuläret som nås när du är inloggade på Min sida. Ärenden som kommer in den vägen får ett ärendenummer på helgfria vardagar klockan 07.00–17.00.
Är ditt ärende brådskande eller rör ett verksamhetskritiskt system vill vi att du ringer oss.
I samband med tidtabellsskiftet den 11 december 2022 gick Trafikverket över till ett helt nytt system för att planera trafik och banarbeten på den svenska järnvägen.
Det handlar om ett skifte som påverkar mer eller mindre samtliga gränssnitt, arbetssätt och rutiner hos både oss samt de drygt 50 järnvägsföretag och entreprenörer som verkar ute på spåren.
Här har vi samlat länkar till sidor där du hittar mer information om olika delar av MPK:
Utvärderingen av MPK Start är klar
För att lära av de problem och utmaningar som följde i spåren av införandet av MPK har en utvärdering genomförts under 2023. Slutsatserna av utvärderingen finns nu presenterade i en rapport.
Utvärderingen av MPK Start är klar
MPK införande
Årets tidtabellsskifte sammanföll med den sista etappen i lanseringen av ett helt nytt systemstöd för att planera och ge plats åt en allt större efterfrågan på trafik och banarbeten längs de 14200 km spår Trafikverket förvaltar. Utvecklingen av systemstödet har pågått under lång tid, och införandet har skett i tre etapper där den första sjösattes våren 2021 och den sista alltså i december 2022.
MPK korttid
Här finns information till de järnvägsföretag och entreprenörer som behöver ansöka om tider i spår eller kapacitet för tåg i MPK korttid.
Frågor och svar om MPK korttid - Bransch (trafikverket.se)
Begär tider för arbete i spår via portalen MPK korttid - Bransch (trafikverket.se)
Ansök om kapacitet för tåg via portalen MPK korttid - Bransch (trafikverket.se)
MPK långtid
Här finns information om långtidsprocessen.
Ansök om kapacitet via Portalen MPK LTP - Bransch (trafikverket.se)