Viktig information till externa användare – Varför är sessionstiden 30 minuter?
För support/frågor eller om du vill komma i kontakt med förvaltningen, kontakta Trafikverkets Användarstöd IT via telefon eller kontaktformuläret (endast ProjectWise-ärenden).
Externa användare har numera 30 minuters inaktivitetstid innan de blir utloggade. Detta till följd av säkerhetskrav från Trafikverket och MSB.
Trafikverket har både egna säkerhetskrav, men även säkerhetskrav från MSB som ProjectWise och andra system måste anpassa sig till. Detta innebär till exempel att externa användare numera blir utloggade efter 30 minuters inaktivitet i ProjectWise. För mer information om detta läs under menyn ”Frågor och svar om ProjectWise”.
Tidigare har ProjectWise haft en längre inaktivitetstid, men på grund av säkerhetsregler var ProjectWise tvungen att ändra tiden. Ändringen gjordes vecka 39. ProjectWise-förvaltningen är medvetna om att detta påverkar verksamheten, men vi har tyvärr ingen möjlighet att ändra utan att bryta mot säkerhetsreglerna.
Upplever du problem eller andra frågor som berör ProjectWise, kontakta Trafikverket Användarstöd IT.