Utvecklingsgruppen för Bättre Trafik- och Resenärsinformation

UBTR arbetar med branschgemensam utveckling genom att initiera analyser, följa upp, föreslå förbättringsåtgärder och säkerställa att dessa genomförs. Målet för UBTR är en trafik- och resenärsinformation som kommuniceras i rätt tid och upplevs som användbar och samstämmig. Gruppen består av utsedda representanter för JBS parter samt andra aktörer med stor bäring på trafik- och resenärsinformation.

Med hjälp av insikter från bland annat kundundersökningar och dataanalyser driver UBTR branschgemensamma förbättringar och utveckling av trafik- och resenärsinformation utifrån kundens behov. Med kund avses såväl transportköpare som resenärer.

Resenärsnöjdheten följs upp genom en löpande NKI-undersökning där målet är att nå en resenärsnöjdhet i trafikstörning på minst index 70 senast 2025. I normala trafiklägen ska NKI ligga på minst 80.

Medlemmarna som ingår är: Västtrafik, Region Stockholm, Trafikverket, SJ, Green Cargo, Jernhusen, Skånetrafiken, MTR, Vossloh samt Samtrafiken som är särskilt inbjuden.