Signalställverk modell 95

Signalställverk modell 95 (även kallat Ställverk 95) är ett datorbaserat signalställverk som används för styrning och övervakning av driftplatser med konventionell signalering (ATC2) samt ERTMS. Ställverk 95 styr och övervakar även flera driftplatser inklusive mellanliggande stationssträckor, så kallade utbredda ställverk med elektronisk linjeblockering.

Detaljerad information, i form av manualer, projekteringsunderlag och beslut etcetera finns i datakällan Förvaltning Underhåll under mappen ”Signaldokumentation extern åtkomst/Signalställverk, RBC/Ställverk 95/”. För åtkomst till detta material behövs ett användarkonto hos Trafikverket med rätt behörighet.

Projektering

En handbok för Ställverk 95 har tagits fram för att binda ihop all den information som bland annat finns lagrad i datakällan Förvaltning Underhåll. Information som tidigare fanns på ett antal undersidor till denna sida har nu arbetats in i denna handbok. Handboken finns i datakällan Förvaltning Underhåll under mappen "Signaldokumentation extern åtkomst/Signalställverk, RBC/Ställverk 95/Handbok".

Rutin för felrapportering och retur av reparenter

All rapportering som rör systemrelaterade avvikelser och problem samt reparations- och serviceärenden görs genom att använda Alstoms blankett för felrapportering. Alstom använder en RMA-process (Return Merchandise Authorisation) för all hantering av reparenter och serviceärenden. Länk till RMA-instruktion och felrapportblankett finns nedan.

RMA-instruktion och felrapportblankett finns även i datakällan Förvaltning Underhåll under mappen ” Signaldokumentation extern åtkomst/Signalställverk, RBC/Ställverk 95/Drift och underhåll/RMA-instruktion och felrapport” tillsammans med exempel på hur en ifylld felrapportblankett kan se ut.

Felrapporten ska fyllas i elektroniskt så komplett som möjligt för varje reparent/supportärende och skickas med e-post till SupportLine för begäran av RMA-nummer.

När RMA-nummer har erhållits för en reparent skall godset märkas tydligt med detta och skickas till den adress som anges i svarsmejlet från SupportLine. Trafikverket Logistik står för frakten.

Tänk på att ge Alstom återkoppling på felrapportsvaren för supportärenden. Återkopplingen är viktig för både bra och dåliga åtgärdsförslag för att Alstom ska kunna förbättra sin support.