Kvalitetsstyrning i Trafikverkets avtal
Trafikverket tillsammans med våra leverantörer strävar efter ett gott samarbetsklimat. Det förutsätter en gemensam syn på hur vi interagerar, på ställda krav samt förväntningar som utgör grunden för det goda samarbetet. Vi blir bättre tillsammans.
Som landets största beställare av anläggningstjänster, finansierad av våra gemensamma skattepengar, ställer vi tydliga krav i de uppdrag som vi beställer. Dessa krav formuleras i branschöverenskommelser, i kontraktshandlingar och ett förtydligande i TDOK 2016:0032 Kvalitetsstyrning i upphandlad verksamhet.
Sedan Trafikverket bildades ställer vi krav på kvalitetsstyrning i alla våra avtal och uppdrag. Kvalitetsstyrning i uppdrag innebär att styra sitt uppdrags arbete med olika metoder, arbetssätt och strategier för ständig förbättring och för att uppnå rätt kvalitet och uppfyllande av ställda krav.
Samsyn på kravbilden säkerställer kvalitet
Trafikverket tillsammans med leverantörer i uppdragen säkerställer att levererad kvalitet är densamma som kravställd kvalitet.
Kvalitetsstyrning är avgörande för en bra styrning av uppdraget och krav på systematiska arbetssätt innefattar att arbetet genomförs på ett säkert sätt, med rätt kompetens så att kontraktskrav uppfylls i hela leverantörskedjan.
I en projektplan redovisas hur krav och förväntningar avses att uppfyllas på ett systematiskt och strukturerat sätt.