NVDB kundundersökning 2025
Nationella vägdatabasen (NVDB) är öppen för alla och används brett inom offentlig sektor, näringsliv och forskning för navigation, samhällsplanering och miljöarbete. En kundundersökning 2025 visar ökad nöjdhet och ger värdefull återkoppling.
Hösten 2025 genomfördes en enkätundersökning med de kunder som hämtar öppna vägdata från Nationella vägdatabasen - NVDB.
Undersökningen genomfördes som en uppföljning på en undersökning gjord 2021 och glädjande är att se att kundnöjdheten har ökat sen dess.
Förbättringarna syns på alla områden där bättre beskrivningar, bättre kvalitet och bättre uppdaterade data har ökat mest sedan förra mätningen.
Utöver mätningarna innehöll enkäten stora möjligheterna för respondenterna att ange fritextsvar och engagemanget bland kunderna är stort.
Det som kunderna lyfter särskilt är önskemål om förbättrad användarvänlighet, dokumentation och information.
De lyfts också att de webbinarier som genomförs är uppskattade och att kunderna gärna vill se att Trafikverket erbjuder utbildningstillfällen och bättre stöd för vissa användningsområden.
Vidare finns det önskemål om enklare och mer automatiserade sätt att ladda ner och hantera data.
På produktsidan så är det framförallt kring gång- och cykel och trafikflöden som det kommit in många synpunkter.