Blankett för felrapportering, RMA-begäran och övriga ärenden
för ställverk, manöversystem samt markutrustning
Blanketten fylls i elektroniskt och skickas via e-post i Word-format till SupportLine
Allmän information:
Kund (företagsnamn)	RMA-nummer (ifylles av Alstom SupportLine)
Upprättad av	Datum (åååå-mm-dd)	Referens/Ordernr/Godsmärkning
Returadress för gods	Kontaktperson
Telefonnummer:
E-postadress för svarskorrespondens
Anläggningsnamn (t.ex. Gävle C)	System (t.ex. EBICos, EBISat, EBILock 950/850)	Delsystem (t.ex. förregling, typ av utdel)
Enhet som skall skickas till Alstom för reparation/service/kalibrering:
Artikelbeskrivning/Namn	Alstoms (BT RCS) Artikelnummer	Serienummer	Revisionsläge
Kiosk/Kur/Teknikhus (t.ex. 505)	Skåp (t.ex. OBC1, OBC2)	Hylla/Magasin (t.ex. H1, H2, H4)	Position (t.ex. 02, 06, 11)
Installerad ersättningsenhet:
Artikelbeskrivning/Namn	Alstoms (BT RCS) Artikelnummer	Serienummer	Revisionsläge
Information vid driftstörning:
Produktversion (t.ex. Ställverk 85 R12, OpStation 1.2)	Anläggningsversion (t.ex. Munktorp_w3, HLB/54/B0)	Intermittent fel
Ja Nej
Ärendebeskrivning:
Ärenderubrik	Prioritet (1-4) - Ifylles endast för Ebicos 900	Datum för ev. störning (åååå-mm-dd)	Tidpunkt för ev. störning
Utförlig beskrivning av ärende
Bilagor